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{"id":842,"date":"2015-02-10T14:47:47","date_gmt":"2015-02-10T14:47:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.supermeeple.fr\/revendeurs\/faq-5-2\/"},"modified":"2017-07-28T16:44:00","modified_gmt":"2017-07-28T16:44:00","slug":"faq-revendeurs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.supermeeple.com\/revendeurs\/faq-revendeurs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Foire aux questions<\/span><\/h1>
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Autres questions<\/span><\/h3>
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<\/i>Super Meeple distribue-t-il aux clients professionnels ?<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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Oui, Super Meeple distribue ses jeux aux professionnels tels que les boutiques sp\u00e9cialis\u00e9es. Super Meeple vend ses jeux aux particuliers sur son site uniquement en pr\u00e9commande, dans la limite maximale de 250 exemplaires par jeu (ainsi, seuls 250 MEXICA pourront \u00eatre achet\u00e9s par des particuliers depuis notre site).<\/p>\n

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<\/i>A partir de quand commander nos jeux ?<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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Les professionnels pourront commander le jeu MEXICA d\u00e8s le 27 f\u00e9vrier 2015. Les jeux seront exp\u00e9di\u00e9s au plus tard \u00e0 partir de mi avril 2015. Nous vous informerons prochainement sur la date d\u2019exp\u00e9dition pr\u00e9cise sur notre FAQ PRO.<\/p>\n

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<\/i>Comment commander nos jeux ?<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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Rendez-vous sur www.supermeeple.com<\/a> o\u00f9 vous pourrez cr\u00e9er un compte en quelques minutes, sur la page \u00e0 venir d\u00e9di\u00e9e \u00ab cr\u00e9ez un compte <\/a>\u00bb . Passez commande \u00e0 partir de l\u2019espace Boutique ou directement en cliquant \u00ab ajouter au panier \u00bb. Vous pourrez composer votre panier et choisir les conditions de livraison qui vous conviendront.<\/p>\n

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<\/i>Y a-t-il un Franco de port ?<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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Oui, le Franco de Port d\u2019une commande est fix\u00e9 \u00e0 80 euros HT.<\/p>\n

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<\/i>Quels avantages puis-je attendre de Super Meeple ?<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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Outre le Franco de port, Super Meeple offre une r\u00e9duction de :
\n5% \u00e0 partir du 4\u00e8me jeu achet\u00e9
\n8% \u00e0 partir d\u20191 carton de 6 jeux achet\u00e9s
\n12% \u00e0 partir de 2 cartons de 6 jeux achet\u00e9s<\/p>\n

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<\/i>Quel est le prix public conseill\u00e9 des jeux Super Meeple ?<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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Le Prix Public conseill\u00e9 pour le jeu MEXICA est de 49,90 euros TTC.<\/p>\n

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<\/i>Quelles sont les conditions de livraison de Super Meeple ? <\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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Vous pourrez s\u00e9lectionner le mode et les d\u00e9lais de livraisons \u00e0 chaque commande. Super Meeple compte travailler avec Exapaq et UPS.<\/p>\n

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<\/i>Que puis-je faire si je ne re\u00e7ois pas les jeux \u00e0 temps ou si je re\u00e7ois des jeux ab\u00eem\u00e9s ?<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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Les envois sont pr\u00e9par\u00e9s par un logisticien professionnel reconnu. Nos jeux sont exp\u00e9di\u00e9s dans des cartons \u00e0 double cannelure et sont cal\u00e9s par des \u00e9cailles de polystyr\u00e8ne. N\u00e9anmoins, dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 d\u2019un probl\u00e8me \u00e0 la livraison, vous pourrez directement nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone aux horaires de bureaux habituels. Le num\u00e9ro de SAV sera indiqu\u00e9 dans l\u2019espace Boutique et sur notre FAQ PRO. Il est \u00e9galement possible de nous contacter \u00e0 tout moment par email \u00e0 info@supermeeple.com<\/a>.<\/p>\n

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<\/i>Service clients<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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Pour tout probl\u00e8me, toute demande ou toute requ\u00eate, vous pouvez nous contacter en \u00e9crivant un mail \u00e0 info@supermeeple.com<\/a><\/p>\n

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<\/i>Quelles sont les CGV de Super Meeple ?<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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Les CGV seront mis en ligne prochainement.<\/p>\n

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<\/i>Quand l\u2019espace Boutique sera-t-il mis en ligne ?<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019espace Boutique sera en mis en ligne le 27 f\u00e9vrier 2015, au plus tard.<\/p>\n

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<\/i>Je ne trouve pas le prix d\u2019un produit sur la fiche produit<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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Il peut s\u2019agit d\u2019un bug technique ou d\u2019une information non encore communiqu\u00e9e. Dans tous les cas, vous pouvez nous \u00e9crire \u00e0 info@supermeeple.com<\/a>, nous vous r\u00e9pondrons dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n

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<\/i>Mes paiements sont-ils s\u00e9curis\u00e9s ?<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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La s\u00e9curit\u00e9 des transactions est assur\u00e9e par notre banque et le syst\u00e8me de paiement en ligne mis en place. La s\u00e9curisation de ce syst\u00e8me repose notamment sur l\u2019utilisation de la technologie S.S.L. de chiffrement et de transfert des donn\u00e9es sur le r\u00e9seau Internet, sur une demande d\u2019autorisation syst\u00e9matique quel que soit le montant de la transaction, ainsi que sur l\u2019utilisation de la technologie 3D Secure de s\u00e9curisation des paiements.<\/p>\n

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<\/i>Je viens de valider ma s\u00e9lection. Que se passe t-il ?<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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En allant dans votre panier, vous trouverez le r\u00e9sum\u00e9 de votre commande. Vous pourrez alors cliquer sur \u00ab\u00a0Valider ma commande\u00a0\u00bb pour proc\u00e9der au paiement. Automatiquement, votre commande sera communiqu\u00e9e \u00e0 notre logisticien qui se chargera de la pr\u00e9parer dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n

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<\/i>Livraisons<\/span><\/div>\n\t\t\t\t
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La livraison sera assur\u00e9e par un ou plusieurs partenaires de Super Meeple. Nous nous assurons de respecter les d\u00e9lais de livraison et de garantir des colis prot\u00e9geant bien les jeux pour qu\u2019ils vous arrivent en parfait \u00e9tat\u00a0!<\/p>\n

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