Foire aux questions

Autres questions

Super Meeple distribue-t-il aux clients professionnels ?

Oui, Super Meeple distribue ses jeux aux professionnels tels que les boutiques spécialisées. Super Meeple vend ses jeux aux particuliers sur son site uniquement en précommande, dans la limite maximale de 250 exemplaires par jeu (ainsi, seuls 250 MEXICA pourront être achetés par des particuliers depuis notre site).

A partir de quand commander nos jeux ?

Les professionnels pourront commander le jeu MEXICA dès le 27 février 2015. Les jeux seront expédiés au plus tard à partir de mi avril 2015. Nous vous informerons prochainement sur la date d’expédition précise sur notre FAQ PRO.

Comment commander nos jeux ?

Rendez-vous sur www.supermeeple.com où vous pourrez créer un compte en quelques minutes, sur la page à venir dédiée « créez un compte » . Passez commande à partir de l’espace Boutique ou directement en cliquant « ajouter au panier ». Vous pourrez composer votre panier et choisir les conditions de livraison qui vous conviendront.

Y a-t-il un Franco de port ?

Oui, le Franco de Port d’une commande est fixé à 80 euros HT.

Quels avantages puis-je attendre de Super Meeple ?

Outre le Franco de port, Super Meeple offre une réduction de :
5% à partir du 4ème jeu acheté
8% à partir d’1 carton de 6 jeux achetés
12% à partir de 2 cartons de 6 jeux achetés

Quel est le prix public conseillé des jeux Super Meeple ?

Le Prix Public conseillé pour le jeu MEXICA est de 49,90 euros TTC.

Quelles sont les conditions de livraison de Super Meeple ?

Vous pourrez sélectionner le mode et les délais de livraisons à chaque commande. Super Meeple compte travailler avec Exapaq et UPS.

Que puis-je faire si je ne reçois pas les jeux à temps ou si je reçois des jeux abîmés ?

Les envois sont préparés par un logisticien professionnel reconnu. Nos jeux sont expédiés dans des cartons à double cannelure et sont calés par des écailles de polystyrène. Néanmoins, dans l’éventualité d’un problème à la livraison, vous pourrez directement nous contacter par téléphone aux horaires de bureaux habituels. Le numéro de SAV sera indiqué dans l’espace Boutique et sur notre FAQ PRO. Il est également possible de nous contacter à tout moment par email à info@supermeeple.com.

Service clients

Pour tout problème, toute demande ou toute requête, vous pouvez nous contacter en écrivant un mail à info@supermeeple.com

Quelles sont les CGV de Super Meeple ?

Les CGV seront mis en ligne prochainement.

Quand l’espace Boutique sera-t-il mis en ligne ?

L’espace Boutique sera en mis en ligne le 27 février 2015, au plus tard.

Je ne trouve pas le prix d’un produit sur la fiche produit

Il peut s’agit d’un bug technique ou d’une information non encore communiquée. Dans tous les cas, vous pouvez nous écrire à info@supermeeple.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Mes paiements sont-ils sécurisés ?

La sécurité des transactions est assurée par notre banque et le système de paiement en ligne mis en place. La sécurisation de ce système repose notamment sur l’utilisation de la technologie S.S.L. de chiffrement et de transfert des données sur le réseau Internet, sur une demande d’autorisation systématique quel que soit le montant de la transaction, ainsi que sur l’utilisation de la technologie 3D Secure de sécurisation des paiements.

Je viens de valider ma sélection. Que se passe t-il ?

En allant dans votre panier, vous trouverez le résumé de votre commande. Vous pourrez alors cliquer sur « Valider ma commande » pour procéder au paiement. Automatiquement, votre commande sera communiquée à notre logisticien qui se chargera de la préparer dans les plus brefs délais.

Livraisons

La livraison sera assurée par un ou plusieurs partenaires de Super Meeple. Nous nous assurons de respecter les délais de livraison et de garantir des colis protégeant bien les jeux pour qu’ils vous arrivent en parfait état !

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